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Tratamiento de objeciones (en el Sector Comercio)

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Descripción

‘- Introducción
– ¿Qué debemos hacer cuando un cliente nos plantea una objeción?
– Pautas de conducta
– Tipos de objeciones
– Técnicas para rebatir objeciones
– Reglas de Oro en el Tratamiento de Objeciones
– Roleplay: Tratamiento de Objeciones

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